Términos y Condiciones — Firma Electrónica Digital

1. Características de la firma electrónica

El sistema de firma electrónica digital de BrokersMax presenta las siguientes características técnicas y jurídicas:

• Segura: protegida mediante cifrado SSL/TLS con infraestructura de nube certificada.
• Con marca de tiempo: cada firma queda registrada con fecha, hora y zona horaria exactas (Puerto Rico Standard Time / AST, UTC-4).
• Privada: el acceso está restringido exclusivamente a las partes autorizadas en cada transacción.
• Organizada: los documentos se vinculan automáticamente a contratos, transacciones y perfiles de agente dentro de la plataforma.
• Auditable: cada documento firmado genera una pista de auditoría completa, adjunta al contrato, que incluye un Identificador Único Universal (UUID) conforme a los estándares RFC 4122.
• Inviolable: una vez firmado, el documento queda sellado criptográficamente y no puede ser alterado por ninguna de las partes ni por terceros.

2. Marco legal y normativo aplicable

El sistema de firma electrónica de BrokersMax cumple con la totalidad del marco jurídico aplicable a Puerto Rico, tanto a nivel estatal como federal:

2.1 Legislación estatal de Puerto Rico

• Ley 148-2006 — Ley de Transacciones Electrónicas de Puerto Rico, 10 L.P.R.A. §§4081-4096. Equipara la firma electrónica válida a la firma manuscrita en todos sus efectos legales.
• Ley 359-2004 — Ley de Firmas Electrónicas de Puerto Rico (según enmendada). Reconoce el valor legal de la firma electrónica y establece la infraestructura de certificación para su uso en el comercio y las transacciones gubernamentales.
• Ley 188-1998 — Ley de Firmas Digitales de Puerto Rico (antecedente). Define la firma digital mediante clave privada (técnica asimétrica) y la equipara a la firma de puño y letra, conforme a 3 L.P.R.A. §§851 et seq.
• PRITS-002 — Guías de Firmas Electrónicas de la Puerto Rico Innovation & Technology Service, Carta Circular 2020-04. Establece los estándares técnicos para el uso seguro de firmas electrónicas en Puerto Rico.

2.2 Legislación federal de los Estados Unidos

• ESIGN Act — Electronic Signatures in Global and National Commerce Act, 15 U.S.C. §7001 et seq. (2000). Reconoce plena validez legal a los contratos y firmas electrónicas en el comercio interestatal e internacional.
• UETA — Uniform Electronic Transactions Act, adoptada como Ley Núm. 148-2001 en Puerto Rico. Otorga equivalencia legal a los registros y firmas electrónicas frente a sus equivalentes en papel.

2.3 Marco normativo europeo — eIDAS (operaciones en España / Unión Europea)

Para las transacciones y operaciones realizadas en o hacia España y demás países miembros de la Unión Europea, el sistema de firma electrónica de BrokersMax cumple adicionalmente con el siguiente marco normativo europeo:

• eIDAS — Reglamento (UE) N.º 910/2014. Establece el marco jurídico europeo para firmas electrónicas, sellos electrónicos, marcas de tiempo y servicios de confianza cualificados. Reconoce tres niveles de firma: Simple (SES), Avanzada (AES) y Cualificada (QES), siendo esta última equivalente a la firma manuscrita en todos sus efectos jurídicos dentro de la UE.
• Ley 6/2020 — Ley española reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. Complementa el Reglamento eIDAS en el ordenamiento jurídico español.
• eIDAS 2.0 — Reglamento (UE) 2024/1183, en vigor desde mayo de 2024. Introduce la Cartera Europea de Identidad Digital (EUDI Wallet) y amplía los servicios de confianza cualificados. BrokersMax monitoriza su implementación progresiva en España.

NotaEl marco eIDAS aplica exclusivamente a transacciones en las que al menos una de las partes esté domiciliada o opere en un Estado miembro de la Unión Europea. Para operaciones realizadas exclusivamente en Puerto Rico y/o el territorio continental de los Estados Unidos, rige el marco federal y estatal descrito en las secciones 2.1 y 2.2.

3. Conservación de registros electrónicos

De conformidad con la Ley Núm. 148-2006 de Puerto Rico (10 L.P.R.A. §4090), el ESIGN Act y la UETA, BrokersMax cumple con sus obligaciones de retención de documentos a través de Registros Electrónicos que:

• Se almacenan con cifrado SSL/TLS de extremo a extremo en servidores de nube de alta disponibilidad.
• Se archivan e indexan electrónicamente, garantizando su reproducibilidad fiel en cualquier momento.
• Están disponibles de forma oportuna para todas las partes con derecho legal de acceso, incluyendo agencias gubernamentales con autoridad legal sobre la transacción.
• Permanecen inalterables e inmutables desde el momento de la firma, mediante sellado criptográfico (hash SHA-256 o superior).
• Se retienen por el periodo mínimo exigido por ley, según aplique a cada tipo de documento y transacción.

4. Divulgaciones especiales al consumidor

De conformidad con la Ley Núm. 148-2006, el ESIGN Act y la UETA, BrokersMax está autorizado a entregar Divulgaciones al Consumidor exclusivamente en formato electrónico, siempre que el receptor haya demostrado razonablemente su capacidad para abrir y visualizar dicho registro electrónico antes de firmar el acuse de recibo correspondiente.

4.1 Leyes y regulaciones federales aplicables

Las divulgaciones pueden incluir, sin carácter limitativo, aquellas requeridas por:

• Ley Federal de Divulgación de Hipotecas para Vivienda (HMDA) — Regulación C, 12 C.F.R. Part 1003.
• Ley Federal de Igualdad de Oportunidades de Crédito (ECOA) — Regulación B, 12 C.F.R. Part 1002.
• Ley Federal de Veracidad en los Préstamos (TILA) — Regulación Z, 12 C.F.R. Part 1026.
• Código del Servicio de Rentas Internas (IRC).
• Ley Federal de Protección a Propietarios de Vivienda de 1998 (Homeowners Protection Act).
• Ley Federal de Procedimientos de Liquidación de Bienes Raíces — RESPA (1974) y Regulación X, 12 C.F.R. Part 1024.
• Ley Federal de Informe Justo de Crédito (FCRA) — 15 U.S.C. §1681 et seq.
• Ley Nacional de Seguro contra Inundaciones de 1968 y Ley Federal de Protección contra Inundaciones de 1973.
• Ley Federal de Vivienda Justa (Fair Housing Act) — 42 U.S.C. §3601 et seq.
• Ley Federal de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA) — Regulación E.
• Ley Federal de Protección de Propiedad y Equidad (HOEPA, 1994).
• Ley USA PATRIOT de 2001 y Título V de la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLB Act) — privacidad financiera.

4.2 Leyes estatales de Puerto Rico aplicables

Asimismo, pueden aplicar divulgaciones exigidas por la legislación de Puerto Rico vigente, incluyendo:

• Ley Núm. 10 de 26 de abril de 1994 — Ley para Reglamentar el Negocio de Bienes Raíces en Puerto Rico (Ley de Bienes Raíces), según enmendada.
• Ley Núm. 230 de 1 de julio de 1974 — Código de Ética para Corredores, Vendedores y Empresas de Bienes Raíces.
• Ley Núm. 51 de 2002 — Ley de Protección al Consumidor de Puerto Rico.
• Ley Núm. 5 de 23 de abril de 1973 — Ley del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) y reglamentos aplicables.
• Ley Núm. 103 de 25 de mayo de 2006 — Ley para la Protección de la Información Personal de los Ciudadanos de Puerto Rico.
• Divulgaciones de HOA (obligatorias y contractuales) según la Ley Núm. 103-2020 y reglamentos de condominios.
• Declaraciones de riesgos ambientales, de inundación, de actividad sísmica y otros peligros naturales, según lo requieran los reglamentos del DRNA, FEMA y la CFRD.
• Divulgaciones de condición de la propiedad (Property Condition Disclosure) conforme a las prácticas estándar del mercado inmobiliario de Puerto Rico.

Aviso importante — derecho a declinarSi prefiere NO proporcionar su consentimiento electrónicamente, DECLINE firmar el documento y contacte al agente o corredor de BrokersMax a cargo de la transacción para acordar una alternativa, como el envío del documento en formato físico (papel). Su decisión de no firmar electrónicamente no le privará de sus derechos legales como consumidor.

5. Requisitos técnicos mínimos

Para firmar un contrato o divulgación mediante el sistema de firma electrónica de BrokersMax, usted debe contar con los siguientes requisitos mínimos:

• Conexión activa a Internet de banda ancha o celular (3G/4G/5G mínimo).
• Navegador web actualizado: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari u Opera, en sus versiones vigentes.
• Adobe Acrobat Reader® u otro software compatible para la visualización de documentos PDF.
• Dirección de correo electrónico activa y válida, de su acceso exclusivo.
• Dispositivo con capacidad para mostrar, imprimir y guardar documentos electrónicos: computadora personal, tableta o teléfono inteligente (smartphone) con sistema operativo iOS, Android o Windows actualizado.
• Capacidad para imprimir o guardar documentos en formato PDF, para su archivo personal si así lo desea.

6. Consentimiento, declaración y aceptación

Al firmar electrónicamente cualquier documento a través del sistema de BrokersMax, usted declara, reconoce y acepta irrevocablemente lo siguiente:

• Que ha leído, entendido y aceptado la totalidad de estos Términos y Condiciones, sin coacción ni error.
• Que reúne los requisitos técnicos mínimos descritos en la Sección 5 para recibir y firmar documentos en formato electrónico.
• Que su firma electrónica tiene plena validez jurídica y los mismos efectos legales que una firma manuscrita, conforme a la Ley Núm. 148-2006 de Puerto Rico y el ESIGN Act federal.
• Que BrokersMax podrá conservar los registros electrónicos conforme a los plazos legales mínimos aplicables a cada tipo de transacción.
• Que el documento firmado es inalterable, constituye prueba fehaciente de su consentimiento y forma parte del expediente legal de la transacción.
• Que ha tenido la oportunidad de consultar con un asesor legal antes de firmar, si así lo ha estimado conveniente.

Este documento es válido y vinculante conforme a: Ley Núm. 148-2006 (10 L.P.R.A. §§4081-4096) · Ley Núm. 359-2004 de Puerto Rico · ESIGN Act, 15 U.S.C. §7001 (Federal, EE. UU.) · UETA (Ley Núm. 148-2001, P.R.). La firma electrónica aquí aplicada tiene plena validez jurídica y equivale a la firma manuscrita en todos sus efectos legales. Este documento no puede ser modificado una vez firmado.